Specjalista/Specjalistka ds. obsługi pacjenta (elastyczna współpraca godzinowa)

Sprawdź, czy odnajdziesz się w tej roli:

• Lubisz pomagać i masz w sobie naturalną życzliwość
• Masz dobrą energię i Twoje pozytywne nastawienie potrafi rozładować stres u pacjenta
• Cechuje Cię wysoka kultura – jesteś punktualny/a i dbasz o miłą atmosferę wokół siebie
• Chcesz zostać z nami na dłużej i stać się częścią DCG

Twój zakres obowiązków:

• Zarządzanie doświadczeniem pacjenta: W Twoich rękach jest część procesu wizyty – od pierwszego „dzień dobry”, przez rzetelne przygotowanie dokumentów, po finalizację płatności i profesjonalne wprowadzenie pacjenta w kolejny etap jego drogi po zdrowie w DCG.
• Profesjonalne doradztwo i sprzedaż usług: Jako ekspert pierwszego kontaktu, będziesz doradzać pacjentom w wyborze odpowiednich usług i badań, dbając o kompleksowość ich opieki medycznej.
• Przestrzeganie standardów: Zapewnienie opieki na wysokim poziomie – tak, aby każdy pacjent czuł się wyjątkowo, bezpiecznie i profesjonalnie poprowadzony.
• Praca w branży medycznej: Ścisłe współdziałanie z lekarzami i personelem medycznym – wspólnie tworzymy spójny proces leczenia.
• Zaangażowanie i inicjatywa: Tworzenie nieszablonowych rozwiązań, które usprawniają naszą pracę i podnoszą poprzeczkę w jakości obsługi.
• Reprezentowanie marki DCG: Profesjonalne powitanie pacjentów i dbanie o to, by czuli się u nas bezpiecznie od samego progu.
• Zarządzanie operacyjne: Koordynację grafików lekarzy wielu specjalizacji i optymalizację ruchu w klinice.
• Budowanie relacji: Udzielanie informacji o szerokim zakresie usług, które rozwijamy od 25 lat.
• Standardy dokumentacji: Dbałość o poufność i najwyższą jakość obiegu dokumentacji medycznej.

Co zyskasz, dołączając do DCG?

• Stabilne zatrudnienie w zgranym zespole – jeśli cenisz poczucie bezpieczeństwa i dobrą atmosferę, to miejsce dla Ciebie
• Pełne wsparcie i kompleksowe wdrożenie
• Możliwość realnego rozwoju i udziału w cyklu szkoleń – zapewniamy narzędzia oraz przestrzeń do rozwijania kompetencji w obszarze wiedzy medycznej, komunikacji i sprzedaży; tempo rozwoju zależy również od Twojego zaangażowania
• Zapewniamy, że poczujesz się u nas swobodnie